コミュ力が低くて職場で上手くやっていける自信がない、そんな悩みを抱えていないでしょうか。
お一人様が好きな私も働き始める前は不安で一杯でした。
コミュ力が低いから仕事ができないと勘違いしてはいけません。
他人と仲良くなるコミュ力と仕事のコミュ力は別物です。
仕事のコミュ力をどうすれば高めることができるのか理解して上手く仕事をこなしていけるようになりましょう。
目次
【まとめ】 勘違いを認識し仕事のコミュ力を高める方法
最初にまとめです。
はじめに
コミュ力は他人と仲良くなる能力だけだと勘違いしている人がいます。
他人と仲良くなるコミュ力とは別に仕事を進めるためのコミュ力があります。
別物ですので、コミュ力の高め方も違います。
仕事を進めるためのコミュ力は①連絡を頻繁にとる、②納得できるまで細かく相手に聞く、③伝える努力を怠らない、④相手の仕事も理解することで高めることができます。
コミュ力は他人と仲良くなる能力だけという勘違い
勘違いされがちですが、他人と仲良くなるコミュ力と仕事を進めるためのコミュ力は別物です。
『あの人はコミュ力が高い』、そう聞かされるとノリがいい人をあなたは想像するでしょう。誰にでも話しかけて、会話を盛り上げて、イベントにも当然参加する、そんな人でしょうか。
でも、そんなコミュ力が高い人でも仕事だとコミュニケーションが上手く取れないことが意外とあります。
連絡がなかなか返ってこなかったり、説明しても適当にしか聞いてなかったり、ちゃんと状況を説明しようとしなかったり、こっちの都合は気にしなかったりすることがあるのです。
いくら他人と仲良くなれても、これでは仕事が上手く進みません。
他人と仲良くなるコミュ力とは別に、仕事を上手く進めるためのコミュ力を鍛える必要があります。
以降で仕事を上手く進めるためのコミュ力を高めるポイント4つをお伝えします。
仕事のコミュ力を高めるポイント①：連絡を頻繁にとる
仕事のコミュ力を高めるポイントの1つ目は、連絡を頻繁にとり、相手に信頼してもらうことです。
相手から催促されてから連絡を返したり、報告したりしていると、相手に信用してもらえず良好な関係を築けません。
確実なのは仕事を引き受けるときに、連絡・報告をするタイミングはいつか相手に確認をとることです。
信用してもらえるようになるためにも。自分から積極的に連絡をとるようにしましょう。
仕事のコミュ力を高めるポイント②：納得できるまで相手に聞く
仕事のコミュ力を高めるポイントの2つ目は、納得できるまで細かく相手に聞き、曖昧な部分を残さないことです。
プライベートで根掘り葉掘りしつこく聞くことはNGですが、仕事では曖昧な部分を残すとトラブルの原因になります。
なぜ、何を、誰と、いつ、どこで、どのように、いくらでやるのか、自分で具体化します。
曖昧な部分を無くすためにも、納得できるまで相手に聞きましょう。
仕事のコミュ力を高めるポイント③：伝える努力を怠らない
仕事のコミュ力を高めるポイントの3つ目は、伝える努力を怠らず、絵を描いたりして伝わりやすくすることです。
口頭や文章だけで何かを相手に伝えることは難易度が高いことです。
全体構成などの絵、フローチャートなどの図、一覧などの表を描いて相手に伝わりやすくします。
言葉以外も工夫するなど、伝える努力を怠らないようにしましょう。
仕事のコミュ力を高めるポイント④：相手の仕事も理解する
仕事のコミュ力を高めるポイントの4つ目は、自分の仕事だけではなく相手の仕事も理解し、相手の望む対応をとれるようになることです。
相手も好き嫌いではなく仕事として対応しているため、あなたにとって理不尽なことをすることもあります。
相手の仕事についてなぜ、何を、誰と、いつ、どこで、どのように、いくらでやるのか具体的に理解し、先手を打って自分から行動すると相手の仕事はとても楽になります。
相手の望む対応を自分からとれるように相手の仕事を理解しましょう。
おわりに
以上が仕事のコミュ力を高める方法です。
仲良くなるコミュ力があれば仕事のコミュニケーションも上手くいくと勘違いしないようにしましょう。
仕事のコミュ力と他人と仲良くなるコミュ力は別物です。
仕事のコミュ力を高めるには、連絡を頻繁にとる、納得できるまで細かく相手に聞く、伝える努力を怠らない、相手の仕事も理解するようにしましょう。
その他
仕事の進め方全般については以下をご覧下さい。
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